e-mail: info@smsr-senclub.ru,
Новинки
Управление эксплуатационной надежностью магистральных газопроводов
Автор: Ю. А. Теплинский, И. Ю. Быков Обложка: Твердый переплет Язык: ...
Проектирование промышленных предприятий. Принципы. Методы. Практика
Эта книга - первое в России издание, посвященное современным методам проектирования промышленных предприятий - от разработки концепции до детального планирования. Проблемы проектирования предприятия...
Откровения рекламного агента (322855)
Подлинное название Confession of an Advertising Man Авторы Девид Огилви Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество страниц 240 Тираж 3000 Формат 60x90/16...
Путь к вершине
Идеи, касающиеся всестороннего самоусовершенствования, ранее стали основой бестселлера До встречи на вершине, созданного этим же автором. Здесь их изложение расширено и организовано так, что...
Антиступор. Инструмент лично для Вас, Вашей команды и Вашего мира
Что вы пытаетесь делать, когда попадаете в тупик, из которого не видно выхода, попросту говоря, когда входите в "ступор"? Уединяетесь, чтобы подумать? Зовете на помощь компетентного коллегу? Или всю...
Глобальное сообщество: новая система координат (подходы к проблеме)
Коллективное исследование проблем глобального развития, основанное на материалах междисциплинарного научного форума, который проходил в 1997-1998 гг. на страницах журнала `Восток`. В его рамках были...
Как заработать на управлении домом в ТСЖ (+ CD-ROM)
В данном абсолютно уникальном издании даны подробные практические рекомендации по извлечению дополнительных доходов при оптимальном использовании объектов общего имущества в многоквартирном доме,...
Ключи к партнеру: Искусство и техники продаж
В продажах есть свои законы и техники, которые способствуют достижению результата. Знать их необходимо, но недостаточно, ведь каждая продажа это прежде всего взаимодействие, и для каждого клиента...
Переговоры в экстремальных ситуациях. Что и как говорить, когда ставки высоки
В книге Переговоры в экстремальных ситуациях. Что и как говорить, когда ставки высоки рассказывается о том, как наладить конструктивный диалог в ситуациях, когда эмоции берут верх на разумом или...
Найди свой путь к богатству (322815)
Подлинное название The Master Key to Riches Авторы Наполеон Хилл Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Мягкий Количество страниц 336 Тираж 3000 Формат 60x90/16...
Корпоративные захваты. Слияния, поглощения, гринмейл
Недружественные поглощения с использованием несовершенства действующего законодательства в настоящее время пользуются заслуженной популярностью. В отечественную практику постепенно внедряются...
Принятие решений. Да? Нет? Или что-то третье?
Принимать решения - легко или сложно? На самом деле все зависит от человека - его готовности рисковать и принимать на себя ответственность, способности прогнозировать последствия и учитывать чувства...
Исследование систем управления
В учебном пособии рассмотрен комплекс вопросов, касающихся системы управления организаций: система научных знаний; основы, современная парадигма и методологии исследования систем управления; природа,...
Теория экономических информационных систем А. И. Мишенин
Дается характеристика компонентов экономических информационных систем (ЭИС) - вычислительной системы, базы данных, программного обеспечения; рассматриваются этапы их жизненного цикла -...
Общая эффективность оборудования
Общая эффективность оборудования (OEE) - важный аспект управления производством, который отражает, насколько эффективно используется оборудование. При расчете OEE учитываются три показателя: время...
От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... Как гибнут великие. И почему некоторые компании никогда не сдаются. Великие по собственному выбору (к
Предлагаем вашему вниманию комплект из 3 книг Джима Коллинза о великих компаниях: "От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...", "Как гибнут великие. И почему...
Феномен лидерства. Первый среди равных
Раньше думали, что лидерство - врожденная черта характера. Но бывают ситуации, когда лидерские качества необходимы, чтобы развиваться, реализовывать свой потенциал. Человек вынужден в той или иной...
Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами (334607)
Авторы Тимур Асланов Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый Количество страниц 160 Тираж 3000 Формат 60x90/16 (145х217 мм) Номер издания 2-е издание ISBN ...
Год жизни Леволапика (+ магнит в подарок)
Книга Год жизни Леволапика (+ магнит в подарок) издательства Манн, Иванов и Фербер, жанр: УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ЭНЦИКЛОПЕДИИ И СПРАВОЧНИКИ. МЕЖОТРАСЛЕВАЯ ЛИТЕРАТУРА, автор: Франк Яна, серия: Вне серий, 208...
Уроки жесткой конкуренции
Уроки жесткой конкуренции - это золотой фонд восточной мудрости, собравший описание приемов, стратегий и тайных механизмов влияния. Ваши поражения - это чья-то игра. Поведение акционеров - что это,...
Быть или бить. Закон 100 для высокоэффективных людей
Найти работу, которая не просто нравится вам, но и будет адекватно оплачиваться, оказывается вполне возможно. Секрет заключается в том, что вы… помогаете людям, помогающим вам…...
Организация производства на промышленных предприятиях
В учебнике изложен материал, охватывающий комплекс вопросов, связанных с организацией производства на промышленном (главным образом машиностроительном) предприятии. Представлены основные этапы...
Сторителлинг. Как использовать силу историй (322839)
Подлинное название The Story Factor: Secrets of Influence from the Storytelling Авторы Аннет Симмонс Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый Количество страниц 272 ...
Куда подевались все лидеры?
Легендарный автопромышленник, не выбирая выражений, дает откровенную оценку действиям американских политиков и делится своими соображениями о проблемах лидерства. Для широкого круга читателей.
Максимальная самореализация. Работа как внутренняя игра
Книга известного тренера и коуч-консультанта Тимоти Голви показывает, как максимально раскрыть потенциальные возможности своего "Я", достичь высоких результатов, избежав при этом перегрузок и получая...
Прочь от реальности Вадим Руднев
Книга русского философа, автора книг `Винни Пух и философия обыденного языка`, `Морфология реальности`, `Словарь культуры XX века: Ключевые понятия и тексты`, посвящена междисциплинарному...
Эффективное управление жилым домом
Книга посвящена очень актуальной теме - управлению многоквартирным домом. Издание подготовлено с учетом практического опыта, накопленного специалистами из разных городов Российской Федерации. В...
Информационная революция: Путь к корпоративному разуму
Авторы книги, ведущие специалисты компании SAS Institute, создали модель эволюции информации. Модель состоит из пяти уровней, соответствующих пяти этапам развития информации, и создана на основе...
Особенности национальных холодных звонков, или Самоучитель игры на телефоне
Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется холодным звонком. Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх, прежде чем сделать его? Какими будут...
Модный Вавилон
Кто правит модой? Почему маленькое черное платье стоит три тысячи евро? Правда ли, что в мире от-кутюр все сидят на наркотиках и пьют шампанское как воду? Как серая мышка становится...
Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета (322810)
Подлинное название The Pumpkin Plan Авторы Майк Микаловиц Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество страниц 304 Тираж 4000 Формат 70x100/16 (167x236 мм)...
Дело Норильский никель
Скандальная книга Дело Норильский никель - о приватизации крупнейшего горно-добывающего предприятия России Норильского никеля. Цель написания книги - проведение исторического анализа процессов...
Управление временем
В этой книге речь идет об управлении временем. Ее цель - научить читателя быть хозяином собственного времени. Помимо зарекомендовавшей себя техники управления в книге приводятся компетентные советы...
Управление интеллектуальным капиталом
Работа посвящена решению проблемы повышения конкурентоспособности наукоемких предприятий на основе создания системы управления интеллектуальным капиталом. Предложен комплексный подход к управлению...
Инструменты контроллинга от А до Я Х. Й. Фольмут
Контроллинг как целостная концепция управления финансово-экономическими процессами и результатами деятельности предприятия находят все более широкое распространение в практике российских предприятий....
Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения
Эта книга рассказывает о том, что отличает лучшие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, от просто хороших и посредственных. В ее основу легло исследование 139 офисов 29 фирм в 15 странах. Автор...
Эйнштейн гуляет по Луне. Наука и искусство запоминания Джошуа Фоер
Цитата «Мы – то, что мы помним.» О чем книга В книге рассказывается о 12 месяцах, которые автор провел, пытаясь постичь свою память — ее внутренние механизмы, естественные способы защиты, скрытый...
Мастерство презентации. Совершенствование коммуникативных навыков с помощью НЛП
Книга, написанная мастерами-тренерами и новаторами в области НЛП, обеспечит вас новейшими техниками и приемами по проведению презентаций независимо от того, новичок вы или опытный профессионал. Это...
Идеализированное проектирование. Как предотвратить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации
Каков наилучший способ осуществить в будущем фундаментальные преобразования? Идеальное решение: надо проектировать от цели. То есть назад, к Вашему нынешнему состоянию. Это и называется...
Время действовать. Как сделать мир лучше, используя силу социальных медиа (322910)
Подлинное название We First: How Brands and Consumers Use Social Media Авторы Саймон Мэйнуоринг Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество страниц 384 Тираж ...
Озарение. Сила мгновенных решений
Полицейские расстреляли невинного человека. Специалисты за год исследований не смогли установить поддельность статуи. На пост президента США в 1921 году был избран Уоррен Хардинг - посредственный и...
Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)
Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их...
101 способ заставить каждую секунду работать на Вас
Время может и должно работать на Вас! Но как этого добиться? Как удачно распределять драгоценные минуты, чтобы не упустить ни одного мгновения?.. Роберт Блай дает реальные советы, которые...
Собеседование без проблем. Вопросы для кандидатов
В процессе поиска престижной, интересной и высокооплачиваемой работы практически каждый из нас должен пройти важный этап - собеседование. Как правильно и тактично ответить на самые неудобные и...
Управление организацией
Четвертое издание учебника "Управление организацией" подготовлено учеными Государственного университета управления. Введены изменения в структуру ряда глав, включены новые материалы, отражающие...
Сотвори и продай (322783)
Авторы Светлана Воинская Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый Количество страниц 256 Тираж 4000 Формат 70x90/16 (170х215 мм) ISBN 978-5-91657-529-3
Управление карьерой (комплект из 8 книг)
Ваша карьера зависит только от Вас! Эти книги помогут вам правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию. Вы научитесь употреблять цитаты вовремя и к месту тем самым, избавив себя от...
Фриланс. Когда сам себе начальник
Фриланс - достаточно новое для России явление. Тем не менее, все больше людей уходят со штатной должности "на вольные хлеба". В немалой степени этой "миграции" способствуют развитые коммуникации, и...
Нестоличная литература. Поэзия и проза регионов России
Эта книга - первая попытка систематически представить литературу (поэзию, короткую прозу, визуальную поэзию) российских регионов. Литературу, ведущую живой диалог с Москвой и Петербургом, с другими...
Эффективное PR-мышление: Мастер-класс для начинающих и профессионалов
Книга посвящена проблемам эффективности в области PR. Эффективный PR — это не столько свободное творчество, сколько осмысленность и системность, в основе которых лежит определенный способ...
Бережливое производство. От слов к делу
В книге описывается модель создания и внедрения на предприятии бережливого производства. По мнению авторов, чтобы добиться устойчивого, необратимого совершенствования предприятия, необходимо пройти...
Стратегия и структура корпорации
Книга представляет собой системное изложение инструментов разработки и реализации корпоративных стратегий и построения корпоративных структур управления. Отбор инструментов был проведен на основе...
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги (322801)
Подлинное название Managing the Professional Service Firm Авторы Дэвид Майстер Серия [хороший перевод!] Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество...
Главные тренды потребительского рынка 2008. 50 слов от 50 CEO
Перед вами уникальное издание - сборник мнений 50 руководителей ведущих компаний российского потребительского рынка о его тенденциях, проблемах и их решениях в 2008 году. Нет ничего опаснее и...
10 законов лидерства
В этой книге Билл Ньюмен открывает 10 законов, знать которые обязан каждый лидер. Человек, берущий на себя эту роль, должен быть проницательным, дисциплинированным, мудрым, мужественным и скромным....
Управленческие решения
Во втором издании учебника известных авторов представлены важнейшие теоретические основы разработки и принятия управленческих решений, реализации и контроля их выполнения. В приложении - комплекс...
Организация, планирование и управление производством
Рассматриваются теоретические и методические основы организации, планирования и управления производством на примере предприятий. Особое внимание уделено организации производственных процессов...
Главный секрет притяжения денег. Думай и богатей (318869)
Подлинное название Think and Grow Rich Авторы Наполеон Хилл, Эрл Найтингел Серия Думай и богатей Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Мягкий Количество страниц 416...
Как открыть туристическую компанию
Книга, предназначена для тех, кто решил открыть свою туристическую компанию. По признанию многочисленных профессионалов, это лучшая книга по данной теме. Прочитав книгу, вы не только узнаете, как...
Власть и влияние. Политика и управление в организациях
Перед Вами великолепное пособие, помогающее понять, как люди обретают власть и влияние и для чего их используют. Пфеффер предлагает глубокий анализ власти в организациях и демонстрирует, как лидеры...
Легкий способ перестать откладывать дела на потом (322906)
Подлинное название The Now Habit Авторы Нейл Фьоре Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Мягкий Количество страниц 288 Тираж 3000 Формат 70x90/16 (170х215 мм) ...
Мозговые штурмы в коллективном принятии решений
Пособие представляет собой практическое руководство по подготовке и проведению деловых совещаний, принятию инновационных коллективных управленческих решений через стимулирование творческой активности...
Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги
Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что...
Современная деловая риторика
В пособии анализируются проблемы ораторского искусства, культуры и искусства речи. Особое внимание уделяется речевой культуре, методам подготовки различных видов деловых выступлений, умению вести...
Стратегический ассесмент
Работа посвящена одной из самых востребованных НR-технологий - технологии ассесмента (ассесмент-центра или центра оценки). Автор подробно рассматривает параметры проектирования программ ассесмента,...
Земельное право России Б. В. Ерофеев
Настоящее издание подготовлено на основе действующего земельного законодательства Российской Федерации, нового ЗК РФ, Федерального закона РФ `Об обороте земель сельскохозяйственного назначения` (от...
Ключевые процессы тестирования. Планирование, подготовка, проведение, совершенствование
Автор: Рекс Блэк Обложка: Мягкая обложка Язык: ...
Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании (322756)
Подлинное название The Zappos Experience: 5 Principles to Inspire, Engage and Wow Авторы Мичелли Джозеф Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый Количество страниц 352 ...
Как стать миллионером на одну зарплату!
Как стать богатым? Иметь много денег? Не думать, как заработать на завтрашний день? В этой книге представлены реальные практические рекомендации: как, не прилагая больших усилий, заработать деньги в...
Стань лучшим или проиграешь! 31 секрет лидерства от Джека Уэлча, управляющего Дженерал Электрик
Книга раскрывает секреты стиля руководства Джека Уэлча, который известен не только как легендарный управляющий "Дженерал Электрик", но и как человек, вытащивший телекомпанию NBC со дна национальных...
Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1997. Двадцать пятый выпуск
В юбилейном, двадцать пятом выпуске ежегодника содержатся статьи, в которых с позиций системного анализа исследуются узловые социальные проблемы развития современного российского общества. В...
Управление качеством на предприятиях пищевой и перерабатывающей промышленности
В учебнике представлены теоретические и практические вопросы управления качеством в организациях пищевой и перерабатывающей промышленности на примере производства биологически активных добавок к...
Панасюк А. Ю. Имидж. Энциклопедический словарь
Аннотация к книге "Имидж. Энциклопедический словарь" Данное уникальное для нашей страны издание являет собой словарь терминов и понятий в области имиджелогии, справочное практическое пособие...
Садоводческие товарищества. Справочник по организации и ведению деятельности
В книге подробно изложены правовые аспекты деятельности садоводческих товариществ: порядок их создания и функционирования, особенности управления, права и обязанности членов товарищества, контроль за...
Предпринимательские объединения: холдинги, финансово-промышленные группы, простые товарищества
В монографии рассматриваются понятие и виды предпринимательских объединений, их правовое положение, хозяйственная компетенция и отдельные виды действующих предпринимательских объединений. ...
Легендарная клиника Мэйо (322749)
Подлинное название Management Lessons from Mayo Clinic Авторы Леонард Берри и Кент Селтман Серия Манн, Иванов и Фербер Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый ...
Wal-Mart. Как из провинциального магазинчика создавалась величайшая розничная империя. Откровения вице-президента компании
В ближайшее время торговый концерн Wal-Mart планирует выйти на российский рынок. Как небольшому провинциальному магазинчику довольно быстро удалось превратиться в монстра розничной торговли,...
Школа выживания. Офис
Эта книга не будет мотивировать тебя стать активнее, умнее и рисковее, пойти учиться или начать наконец на работе работать. Эта книга научит тебя побеждать с теми данными, которые у тебя есть. ...
Конкурентные преимущества в денежном выражении
Как выиграть в борьбе за клиента? Что следует предпринять, чтобы из множества предложений покупатель выбрал именно ваше? Какова реальная стоимость преимуществ товара или услуги, поставляемых вашей...
Веб-дизайн. Книга Якоба Нильсена Якоб Нильсен
Книга, которую вы держите в руках - самая известная на сегодняшний день книга по веб-дизайну. Ее автор, доктор физических наук Якоб Нильсен - признанный во всем мире специалист в области интерфейсов...
Теория организации производственных систем
Автор: Э. В. Минько, А. Э. Минько Обложка: Твердый переплет Язык: ...
Почти серьезный словарь делового общения
Аншлаг пик операционного дня, время сильной запарки. Быть в шоколаде получить выгоду, особенно в изначально невыигрышной ситуации. Вездеход пропуск с особо красной корочкой,...
Заставьте свои сильные стороны работать. Шесть этапов пути к выдающимся результатам
Большинство людей во всем мире под совершенствованием личности понимают в первую очередь работу над слабыми сторонами - недостатками, ошибками и проблемами, и только во вторую - использование своих...
Гипнотические рекламные тексты (322857)
Подлинное название Hypnotic Writing Авторы Джо Витале Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество страниц 272 Тираж 3000 Формат 60x84/16 (143х205 мм) ...
За пределами здравого смысла
По мнению Стивена Кови, автора книги "Семь навыков высокоэффективных людей", "эта книга - настоящий шедевр; она написана в лучших традициях классического бестселлера "Переговоры без поражения". Фишер...
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает...
Святой, Серфингист и Директор. Удивительная история о том, как можно жить по велению сердца
Святой, Серфингист и Директор - еще одна замечательная книга Робина Шармы, которая будет полезна всем, кто стремится к более совершенной и осмысленной жизни. Написанная в форме увлекательной и...
Технологии командной игры. Руководство для лидера
Амбиции, харизма и новаторское мышление - ценные качества, но они не гарантируют того, что человек сможет проявить себя как выдающийся руководитель. Современный лидер должен уметь создать команду -...
1С: Предприятие: программирование для всех О. В. Бартеньев
Рассматриваются элементы встроенного языка программирования 1С:Предприятие и методы написания программ на этом языке. Также на примере компонента Расчеты демонстрируется технология построения...
Современная фирма. Структура организации для достижения эффективности и роста
Автор: Джон Робертс Обложка: Твердый переплет Язык: ...
Наш айсберг тает (322739)
Подлинное название Our Iceberg Is Melting: Changing and Succeeding under Any Conditions Авторы Джон Коттер Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество...
Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо
Автор: Харви Маккей Обложка: Твердый переплет Язык: ...
Выход из кризиса есть! Пол Кругман
В 2007 году в США началась Великая рецессия. Кризис охватил весь мир, включая и Россию. Ведущие экономисты и политики призывают потуже затянуть пояса и ждать "естественного" конца кризиса. Есть ли...
Корпорация звезд. Как стать звездой и остаться человеком
Автор: Лина Арифулина Обложка: Интегральный переплет Язык: ...
Рекламная кампания своими силами (+CD)
Аннотация к книге "Рекламная кампания своими силами" Вы знаете все о своем товаре или услуге и своих покупателях, а среди ваших коллег множество творческих личностей? Тогда разработайте ...
Почему люди должны следовать за вами? Книга о том, что значит быть истинным лидером
А знаете ли вы, что большой начальник и лидер - неравнозначные понятия, что необязательно быть корпоративным суперменом, чтобы вдохновлять и вести за собой? В этой книге авторы опровергают многие...
Основы организационного поведения
В пособии раскрыты сущность и значение организационного поведения, даны рекомендации по рациональному взаимодействию с людьми разных характеров и темпераментов, рассмотрены особенности...
Полный порядок (322901)
Подлинное название One Year to an Organized Life With Baby Авторы Реджина Лидс Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Мягкий Количество страниц 272 Тираж 3000 Формат ...
ПиК. Стоимостно-ориентированные концепции контроллинга
В новом издании комплексная концепция контроллинга рассматривается как инструмент стратегического и оперативного планирования для реализации роста стоимости предприятия. Описано также применение...
Учебник победителя. Как стать хозяином своей судьбы
Автор книги, сравнивая судьбы известных людей, помогает читателю раскрыть свои возможности и стать одухотворенной личностью, излучающей мощный поток энергии. Посвящая себя любимому делу, человек...
Краткий курс МВА. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
Автор: Барри Пирсон, Нил Томас Обложка: Суперобложка Язык: ...
Экономическая теория. Практикум
Рассматриваются основные понятия курса экономической теории, используемые тезисы, формулируются вопросы для проверки и самопроверки знаний, приводятся задания на тестирование, задачи для вычисления...
Последняя сделка
Саймон Эйот, выходец из аристократической английской семьи, блестяще начинает финансовую карьеру на Уолл-стрит, женится на любимой женщине… и неожиданно оказывается главным подозреваемым по...
Где мой Сыр?
Где мой Сыр? - это притча, аллегория, в которой раскрываются глубокие истины, касающиеся перемен в вашей жизни. Под Сыром здесь понимается все, чего вы добиваетесь в жизни, - будь то хорошая работа,...
Основы кейтеринга: как организовать выездное обслуживание
Автор: Франсин Халворсен Обложка: Мягкая обложка Язык: ...
Пишем убедительно. Сам себе копирайтер (322845)
Авторы Саша Карепина Серия Манн, Иванов и Фербер Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый Количество страниц 208 Тираж 4000 Формат 60x90/16 (145х217 мм) ...
Сначала скажите Нет. Секреты профессиональных переговорщиков
Эта книга познакомит вас с эффективной системой планирования и ведения переговоров, которую можно использовать в любой области жизни. Вы узнаете: - как управлять переговорным процессом и...
Технологии CRM. Экспресс-курс
Книга рассказывает о CRM (Customer Relationship Management) - об управлении взаимоотношениями с клиентами, о покупательской стратегии и внедрении этой стратегии в работу корпорации. Автор дает...
Разбуди в себе исполина
Книга рассказывает о наиболее эффективных стратегиях и конкретных приёмах, пользуясь которыми, каждый человек может взять под контроль свои чувства и эмоции, телесное здоровье, финансы, отношения с...
Мастер словесной атаки. Как воздействовать на людей магией слова
Речь, после поцелуя, самое простое и одновременно самое возбуждающее средство коммуникации, которым обладают люди. Почему же тогда мы используем ее столь непрофессионально? Эта книга покончит с...
Государственная власть и местное самоуправление в Москве
Подготовленное на кафедре конституционного и муниципального права юридического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова учебное пособие посвящено вопросам организации и деятельности государственной власти и...
Организационное управление
Главная задача книги - дать основополагающие знания об эффективном управлении организациями. В основу подготовки и изложения учебного пособия положен метод направленного отбора материалов, который...
Главный рубильник. Расцвет и гибель информационных империй от радио до интернета (322755)
Подлинное название The Master Switch: The Rise and Fall of Information Empires Авторы Тим Ву Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый Количество страниц 384 Тираж ...
Переговоры в трех измерениях
Большинство методик учат нас лишь тактике поведения за столом переговоров. Но тактика и приемы ведения переговоров - это лишь одно измерение переговорного процесса, утверждают авторы концепции...
Основы организации
В этой книге разрабатываются структурные концепции решения организационных проблем. На примере постановки важных организационных задач показывается, как требуется работать с этими концепциями и какие...
Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа (334612)
Подлинное название The Impact Equation: Are You Making Things Happen or Just Making Noise Авторы Крис Броган, Джулиен Смит Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый ...
Гостиничные комплексы. Организация и функционирование
В последние годы в России сфера услуг динамично развивается по всем направлениям, в особенности в плане человеческого сервиса, то есть по обслуживанию населения услугами личного потребления. Бум...
Медиапланирование своими силами
Аннотация к книге "Медиапланирование своими силами" Книга дает системные ответы на эти вопросы, практические рекомендации, позволяющие вам самостоятельно произвести медиапланирование. ...
ABIS. Информационные системы на основе действий
Книга посвящена теоретическим и практическим аспектам разработки и внедрения информационных систем, основанных на действиях - ABIS-систем (Activity-Based Information System). Данные системы...
Кнут и пряник. Наилучшие советы для лидера. Кодекс руководителя
Эта книга не случайно названа Кодексом руководителя: в ней бережно, по крупицам, собраны правила и законы жизни, сформулированные людьми, которые в разное время управляли если не всем этим миром, то...
Глубокая переработка нефти: технологический и экологический аспекты
В книге обобщены сведения о методах и технологиях углубления переработки нефти - невосполнимого источника энергии и сырья для производства моторных топлив, смазочных масел, нефтехимических продуктов,...
Огилви о рекламе (322856)
Подлинное название Ogilvy on Advertising Авторы Дэвид Огилви Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество страниц 240 Тираж 3000 Формат 84x108/16...
Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего
Эта книга о поиске ключа к метафизическим изменениям, неизбежным в новом тысячелетии. Для осознания и формирования своего будущего мы все, порознь и вместе, должны научиться обращаться к собственным...
Не торопитесь посылать резюме. Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты
Поиск работы - всегда занятие непростое, а тем более поиск работы "вашей мечты". Автор нескольких бестселлеров, мастер оригинальной мысли Джеффри Дж.Фокс предлагает новый, нестандартный способ ее...
Сущность Дзэн. Искусство быть свободным
В настоящем издании собраны высказывания дзэнских наставников эпох Тан, Сун и Юань (VII-XIVвв.), объединенные одной темой: постижение и обретение свободы. Базовые тексты сопровождаются обширным и...
Современный ресторан. Новые форматы
Последнее десятилетие принесло на отечественный рынок огромное количество самых разнообразных мировых тенденций и форматов. И если с fast food за эти годы все стало более-менее понятным, то такие...
Биржевой дьявол
Гуманитарий-русист Ник Эллиот понимает, что рискует продать душу дьяволу, поступив в брокерскую фирму Dekker Ward, но ему отчаянно нужны деньги. Шеф Ника, предприимчивый Рикарду Росс, больше известен...
Синдром выгорания
Авторы второго, переработанного, издания книги (первое вышло в 2005 г.) анализируют изучение синдрома выгорания зарубежными учеными и излагают результаты собственных исследований. Читатели узнают не...
Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций
Подробное и всестороннее освещение технологии управления переменами, наиболее полная и обстоятельная энциклопедия практики реформирования организаций. `Танец перемен` — это подробное и...
Преврати себя в бренд. 50 верных способов перестать быть посредственностью (322835)
Подлинное название The Brand You 50 Авторы Том Питерс Язык издания Русский Дата издания 2012 Переплёт Твердый Количество страниц 240 Тираж 6000 Переводчик Сергей Филин ...
Секреты величия
Секреты величия - это совместная работа редакторов знаменитого Fortune Magazine. В книгу вошли лучшие материалы, опубликованные в журнале и вызвавшие огромный интерес и живой отклик со стороны...
Разблокируй свой разум. Техника поиска оригинальных решений сложных проблем и генерации гениальных идей
Творческими способностями обладает каждый человек. Однако в силу тех или иных обстоятельств наш творческий потенциал скован различными условностями, существующими в обществе или в нашем сознании. Из...
Управление конкурентоспособностью
В учебном пособии излагаются теоретические подходы к управлению конкурентоспособностью, определяются значение национальной доктрины и роль конкурентных преимуществ в формировании...
Будущее по Дилберту. Процветание глупости в XXI веке Скотт Адамс
Автор серии сатирических комиксов на тему `плохой начальник`, публикуемой в различных американских газетах, и обильно иллюстрированной собственными руками книги `Принцип Дилберта`, уже издававшейся...
Бесстрашный консалтинг. Искушения, риски и ограничения профессии
Говорят, история консалтинга началась с известного "совета" змия-искусителя в райском саду Эдема, и с тех пор репутация профессии трактуется неоднозначно… С этим соглашаются современные консультанты,...
Сознание дзен, сознание начинающего Сюнрю Судзуки
Цитата У сознания начинающего много возможностей; у сознания знатока - лишь несколько. О чем книга Кажется, чем больше мы подумаем и проанализируем, тем лучшее решение примем. Головы постоянно заняты...
Вы - авторитетный консультант. Как убедить в этом окружающих
Автор этой книги не только большой шутник, но и отличный советчик. Он научат вас, как убедить окружающих в том, что вы - авторитетный специалист по управленческому консалтингу. Чтобы научиться...
Восточный ресторан. Создание и управление
Автор: Дмитрий Солдатенков Обложка: Мягкая обложка Язык: ...
Высокие технологии работы с клиентами (334611)
Подлинное название High-Tech, High-Touch Customer Service: Inspire Timeless Loyalty in th Авторы Мика Соломон Язык издания Русский Дата издания 2013 Переплёт Твердый Количество страниц...
Новейшая новинка. История Силиконовой долины
"Новейшая новинка" - еще одна книга Майкла Льюиса, автора международного бестселлера "Покер лжецов". Автора в первую очередь интересует невероятный взлет новых высокотехнологичных компаний, возникших...
Рожденный бежать
Книга Рожденный бежать издательства Манн, Иванов и Фербер, жанр: ЗДОРОВЬЕ. СПОРТ. КРАСОТА., автор: Кристофер Макдугл, серия: Книги о спорте. Манн, Иванов и Фербер, 352 стр., переплет: 7БЦ, ISBN:...